ℹ️ 如果您对我们的产品不满意,请先不要退货, 联系我们,我们将为您提供更好的解决方案。

关于 STAR CLOUD

专注于旅行与商务场景的功能型箱包品牌

STAR CLOUD 诞生于真实的跨境旅行与商务出行场景,
我们从用户真实需求出发,持续优化结构、材料与细节,
让箱包不只是容器,而是旅途中的可靠伙伴。

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我们的售后服务

退换货与问题解决方案

Returns & Resolution Assistance

如您对收到的产品有任何不满意之处,请在发起退货前先联系我们,我们将优先为您提供更灵活、更高效的解决方案,力求让问题得到妥善处理。

产品使用与功能指导

Product Usage & Support

如果您在使用产品过程中遇到任何疑问,无论是结构、功能、收纳方式或使用场景,都欢迎第一时间联系我们,我们将提供清晰、完整的使用指导。

零部件与配件支持

Parts & Accessories Assistance

针对轮子、拉杆、拉链等可更换或易损部件,我们可提供配件支持与更换指导,帮助您延长产品使用寿命,减少不必要的退换。

智能收纳 App 使用支持

App & Digital Service Support

如在使用 STAR CLOUD 智能收纳 App 过程中遇到任何问题,包括清单生成、功能操作或兼容性疑问,我们的团队将提供耐心、及时的技术支持。

购买建议与产品匹配咨询

Pre-Purchase & Product Matching Advice

如果您在选购产品前或使用过程中,对型号选择、容量匹配或使用场景存在疑问,我们很乐意为您提供专业的购买与搭配建议。

品牌合作与分销支持

Brand & Distribution Support

针对内容创作者、团队采购或渠道合作伙伴,我们可提供产品信息、素材支持及合作方案沟通,共同探索长期、稳定的合作机会。

联系我们

我们的团队

TONY CHEN

15年箱包行业经验,曾任职于国际知名箱包品牌,专注于功能型箱包设计与制造,致力于打造高品质旅行与商务箱包产品。

LISA WANG

拥有10年以上箱包设计经验,曾参与多个国际品牌产品设计,擅长将功能性与美学完美结合,打造兼具实用与时尚的箱包产品。

JAMES ZHANG

20年箱包制造经验,精通各类箱包生产工艺与质量控制,曾管理多个大型箱包生产基地,确保产品品质与交付效率。

EMMA JOHNSON

15年质量管理经验,建立完善的质量检测体系,从原材料到成品全程把控,确保每一件产品都符合高标准质量要求。

DAVID LIU

12年供应链管理经验,与全球优质供应商建立稳定合作关系,优化采购流程,确保原材料品质与成本控制。

THOMAS ANDERSON

专注于箱包结构创新与材料研发,持续优化产品功能与耐用性,将最新技术与用户需求相结合,推动产品迭代升级。

我们的工厂

我们的工厂位于泉州,拥有先进的生产设备和完善的质量管理体系,致力于为全球用户提供高品质的箱包产品。